في SUITABILITY، نؤمن بأن تجربة العميلة لا تنتهي عند استلام البدلة، بل تمتد لتشمل العناية والتعديل والصيانة لضمان استمرار تألقها وملاءمتها لفترة طويلة. لذلك، نقدم خدمات ما بعد البيع المصممة بعناية لتلبية احتياجات عميلاتنا بأعلى معايير الجودة، بدءًا من التعديلات الدقيقة وحتى الصيانة المتكاملة والتجديد الدوري للبدلات. هدفنا هو أن تظل كل قطعة من SUITABILITY تعكس الأناقة والرقي في كل مناسبة.
خدمات مابعد البيع في SUITABILITY
1- خدمات التعديل للقياسات في SUITABILITY
نوفر لعميلاتنا خدمة التعديلات لضمان ملاءمة مثالية للبدلة.
• إذا كان المقاس غير مطابقًا للبيانات المسجلة في الطلب، يتم التعديل مجانًا.
• أما في حال كان مطابقًا، يمكن للعميلة طلب التعديلات بمقابل مادي، سواء لتصغير القطعة أو توسيعها وفقًا لاحتياجاتها، دون قيود على عدد مرات التعديل.
• يتم تحديد رسوم الخدمة وفقًا لنوع التعديل المطلوب، حيث تبدأ الأسعار من 150 ريالًا.
2- خدمات الصيانة في SUITABILITY
أ. خدمة إصلاح الأزرار والتفاصيل اليدوية
• إذا أبلغتنا العميلة بوجود تلف خلال 24 ساعة من الاستلام، نقوم بالإصلاح مجانًا.
• بعد هذه المدة، يتم الإصلاح مقابل رسوم تبدأ من 50 ريالًا.
ب. خدمة إصلاح البطانة الداخلية للجاكيت
• قد يؤدي الغسل أو الكيّ غير الصحيح إلى تمزق البطانة الداخلية.
• يمكننا إعادة البطانة إلى حالتها الأصلية بسعر رمزي يتم تحديده حسب نوع التعديل المطلوب.
ج. خدمة إصلاح الحشوات الداخلية للأكتاف
• في حال تخزين الجاكيت بطريقة خاطئة، أو كيّه، أو غسله بطريقة غير صحيحة، قد تتجمّع الحشوة الداخلية أو تصبح غير متساوية.
• يمكننا صيانة الأكتاف وإعادتها إلى حالتها الأصلية بسعر يبدأ من 150 ريالًا.
د. خدمة استبدال القماش في المناطق التالفة
• إذا تعرض الجاكيت للحرق، أو التلف، أو الضرر نتيجة الكيّ الخاطئ، يمكننا استبدال القماش المتضرر بسعر يبدأ من 400 ريال.
• هذه الخدمة متاحة بشرط أن يكون القماش الأصلي متوفرًا لضمان التناسق التام في التصميم.
3- خدمة التنظيف والعناية بالبدل في SUITABILITY
أ. توفير إرشادات العناية بالبدلة
• مع كل عملية شراء، نقدم إرشادات مفصلة حول كيفية العناية بالبدلة للحفاظ على جودتها لأطول فترة ممكنة.
• يمكن للعميلة اختيار استلام الإرشادات بنسخة ورقية مرفقة مع الطلب أو رقمية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
ب. خدمة تجديد البدل
• للحفاظ على رونق البدلة بعد فترة من الاستخدام، نوفر خدمة تنظيف وكيّ احترافي، بالإضافة إلى تعديل البطانة عند الحاجة.
• تبدأ أسعار هذه الخدمة من 300 ريال، ويتم تحديد التكلفة النهائية بناءً على حالة البدلة ومتطلبات العميلة.
نلتزم في SUITABILITY بتقديم تجربة متكاملة تجعل كل عميلة تشعر بالراحة والثقة في اختياراتها. من خلال خدمات ما بعد البيع، نحرص على الحفاظ على جودة البدلة وتعزيز ولاء عميلاتنا، مما يضمن استمرار العلاقة بيننا كشريك في الأناقة. نؤمن بأن العناية بالتفاصيل تصنع الفارق، ولهذا نحن دائمًا هنا لدعمك والاهتمام بكل ما يخص إطلالتك.